Preguntas frecuentes

La Conciergerie se encuentra en el 2 Boulevard du Palais, en la Île de la Cité, en el distrito 1 del centro de París. El metro más cercano es Cité (línea 4); Châtelet y Saint-Michel están a un corto paseo cruzando los puentes, y el RER B y C paran en Saint-Michel - Notre-Dame.

Ambos. Comenzó como el Palais de la Cité, el palacio real medieval de los reyes de Francia, y después de que la corte se trasladara al Louvre en la década de 1360, se convirtió en un tribunal y prisión. Durante la Revolución Francesa fue la prisión más temida de la Revolución, que es lo que la mayoría de los visitantes vienen a ver.

Sí. Cada entrada incluye la tableta HistoPad, que se le entrega a su llegada. Apúntela a una sala y el palacio medieval —o la prisión de 1793— se reconstruye a su alrededor en 3D, con reconstrucciones del gran salón, las cocinas y la celda de María Antonieta.

Sí. El monumento marca el lugar de su encarcelamiento, donde pasó sus últimos 44 días antes de su ejecución en 1793. Más tarde se erigió una capilla conmemorativa en el sitio de la celda original, y una reconstrucción ayuda a los visitantes a imaginar cómo era en aquella época.

Es la Salle des Gens d'Armes, el Salón de los Hombres de Armas: un vasto salón gótico de bóveda de crucería de principios del siglo XIV, considerado el salón medieval más grande que se conserva en Europa. En su día albergó y alimentó al personal del palacio real y es el punto culminante arquitectónico de la visita.

Sí. Aseguramos su entrada con antelación para que evite la cola en la taquilla y acceda directamente a la puerta con la confirmación que le enviamos por correo electrónico.

La confirmación se envía por correo electrónico en cuestión de horas tras la reserva, normalmente mucho antes. Su documento de acceso y una audioguía gratuita de 5 minutos llegan antes de su visita, sin necesidad de aplicación ni impresión, aunque una copia impresa nunca viene mal.

Buscamos que su visita sea flexible. Indíquenos su fecha preferida al finalizar la compra y nosotros confirmaremos la disposición de entrada para ese día. Si el monumento requiere una hora concreta en la fecha elegida, se lo comunicaremos al confirmar, para que no haya sorpresas en la puerta.

Sí, y es la combinación natural: ambos monumentos están separados por apenas dos minutos a pie en la misma isla, y antes formaban parte del mismo palacio real. Nuestra entrada combinada incluye acceso prioritario a ambos, para que pueda ver la gran sala y la capilla de vidrieras en una sola mañana.

La entrada de adulto cuesta 25 €, e incluye la tableta HistoPad y nuestra audioguía gratuita. La entrada combinada Conciergerie + Sainte-Chapelle cuesta 36 €. Los precios mostrados son nuestras tarifas de conserjería e incluyen nuestra comisión de servicio.

Los menores de 18 años y los residentes de la UE menores de 26 años entran gratis al monumento, por lo que no vendemos entradas para ellos; solo deben presentar un documento de identidad con foto válido que acredite la edad y, en su caso, la residencia en la UE. Nuestras entradas son para visitantes adultos de pago, que obtienen acceso prioritario y el HistoPad incluido.

Dedique entre una hora y una hora y media. El monumento es compacto, pero las reconstrucciones del HistoPad merecen tiempo, y combinarlo con la Sainte-Chapelle, justo al lado, permite una media jornada fácil en la Île de la Cité.

Las principales salas medievales tienen acceso sin escalones, pero algunas zonas presentan escalones y suelos históricos irregulares. Contáctenos antes de su visita y le compartiremos las rutas accesibles actuales y cualquier asistencia que ofrezca el monumento.

El monumento abre todos los días de 9:30 a 18:00, con última admisión poco antes del cierre. Cierra el 1 de enero, 1 de mayo y 25 de diciembre. Los horarios pueden variar en algunas fechas especiales, así que consulte su confirmación.

A primera hora de la mañana, justo en la apertura, es más tranquilo y permite disfrutar del gran salón casi en solitario antes de que lleguen las multitudes del día a la Île de la Cité. El final de la tarde también es más silencioso. El mediodía es el tramo más concurrido de la isla.

Recibirás un reembolso completo. Solo confirmamos una vez que tu entrada está asegurada, y si algo impide que la entreguemos, se te reembolsa el importe íntegro.

Ponte en contacto con nuestro equipo de conserjería lo antes posible y estaremos encantados de reprogramar tu fecha si el monumento lo permite. Se garantiza el reembolso en caso de que no podamos entregar la entrada que reservaste.