Perguntas frequentes

Onde fica a La Conciergerie e como lá chegar?

A Conciergerie fica no 2 Boulevard du Palais, na Île de la Cité, no 1.º arrondissement do centro de Paris. O metro mais próximo é Cité (linha 4); Châtelet e Saint-Michel ficam a uma curta caminhada através das pontes, e o RER B e C param em Saint-Michel - Notre-Dame.

O que é exatamente a Conciergerie – um palácio ou uma prisão?

Ambos. Começou como Palais de la Cité, o palácio real medieval dos reis de França, e depois de a corte se mudar para o Louvre na década de 1360, tornou-se um tribunal e prisão. Durante a Revolução Francesa, foi a prisão mais temida da Revolução, que é o que a maioria dos visitantes vem ver.

O tablet de realidade aumentada HistoPad está incluído?

Sim. Todos os bilhetes incluem o tablet HistoPad, entregue à sua chegada. Aponte-o para uma sala e o palácio medieval – ou a prisão de 1793 – reconstroem-se à sua volta em 3D, com reconstituições do grande salão, das cozinhas e da cela de Marie-Antoinette.

Posso ver a cela de Marie-Antoinette?

Sim. O monumento assinala o local do seu cativeiro, onde passou os últimos 44 dias antes da sua execução em 1793. Uma capela comemorativa foi mais tarde erguida no local da cela original, e uma reconstituição ajuda os visitantes a imaginar como era na época.

O que é o grande salão medieval sobre o qual tanto leio?

É a Salle des Gens d'Armes, o Salão dos Homens de Armas – um vasto salão gótico de abóbada nervurada do início do século XIV, considerado o maior salão medieval sobrevivente na Europa. Outrora alimentava e alojava o pessoal do palácio real e é o ponto alto arquitetónico da visita.

Oferecem entrada sem filas?

Sim. Garantimos a sua entrada com antecedência, para que evite a fila da bilheteira no local e siga diretamente para a porta com a confirmação que lhe enviamos por e-mail.

Como e quando vou receber o meu bilhete?

A confirmação é enviada por e-mail dentro de horas após a reserva, geralmente muito mais cedo. O seu documento de entrada e um áudio-guia gratuito de 5 minutos chegam antes da sua visita – sem necessidade de aplicação ou impressão, embora uma cópia impressa nunca seja demais.

Tenho de escolher um horário de entrada fixo?

Procuramos manter a sua visita flexível. Indique a sua data preferida no checkout e confirmamos o acordo de entrada para esse dia posteriormente. Se o monumento exigir uma hora específica na data escolhida, informamo-lo quando confirmarmos – para que não haja surpresas à porta.

Posso combinar a Conciergerie com a Sainte-Chapelle?

Sim, e é a combinação natural – os dois monumentos ficam a menos de dois minutos a pé um do outro na mesma ilha, outrora parte do mesmo palácio real. O nosso bilhete combinado inclui entrada sem filas para ambos, para que possa ver o grande salão e a capela de vitrais numa única manhã.

Quanto custam os bilhetes?

A entrada para adultos é de €25, incluindo o tablet HistoPad e o nosso áudio-guia gratuito. O bilhete combinado Conciergerie + Sainte-Chapelle é de €36. Os preços apresentados são as nossas tarifas de concierge e incluem a nossa taxa de serviço.

A entrada é gratuita para crianças ou jovens?

Crianças menores de 18 anos e residentes na UE menores de 26 anos entram gratuitamente no monumento, por isso não vendemos bilhetes para eles – basta trazer um documento de identificação com foto válido que mostre a idade e, quando aplicável, a residência na UE. Os nossos bilhetes são para visitantes adultos pagantes, que beneficiam de entrada sem filas e do HistoPad incluído.

Quanto tempo devo planear para a visita?

Conte com cerca de uma hora a uma hora e meia. O monumento é compacto, mas as reconstruções do HistoPad recompensam o tempo despendido, e combiná-lo com a Sainte-Chapelle ao lado faz uma meia jornada tranquila na Île de la Cité.

A Conciergerie é acessível a cadeiras de rodas ou pessoas com mobilidade reduzida?

As principais salas medievais têm acesso sem degraus, mas algumas áreas apresentam escadas e pavimento histórico irregular. Contacte-nos antes da sua visita e partilharemos os percursos acessíveis atuais e qualquer assistência que o monumento ofereça.

Quais são os horários de abertura e quando está fechado?

O monumento está aberto diariamente das 9h30 às 18h00, com a última entrada pouco antes do fecho. Encerra a 1 de janeiro, 1 de maio e 25 de dezembro. Os horários podem variar em algumas datas especiais, por isso verifique a sua confirmação.

Qual é a melhor hora do dia para visitar?

De manhã cedo, logo à abertura, é mais calmo e permite-lhe ter a grande sala quase só para si antes de as multidões do dia chegarem à Île de la Cité. O final da tarde também é mais tranquilo. O meio-dia é o período de maior movimento na ilha.

Qual é a vossa política de reembolso e cancelamento?

Todas as vendas são finais. Apenas é emitido um reembolso se o operador cancelar.

Posso obter um reembolso ou alterar a minha data?

Contacte a nossa equipa de concierge o mais cedo possível e teremos todo o gosto em reagendar a sua data, sempre que o monumento o permitir. Os reembolsos são garantidos caso não possamos entregar a entrada que reservou.

O que é La Conciergerie?

A Conciergerie é um antigo palácio real medieval e prisão revolucionária na Île de la Cité, uma ilha no rio Sena no coração de Paris, França. Durante séculos, fez parte do Palais de la Cité, a sede dos reis de França, antes de a corte se mudar para o Louvre na década de 1360 e o edifício se tornar um tribunal e prisão. O seu coração é a Salle des Gens d'Armes, o Salão dos Homens de Armas, um vasto salão gótico de abóbadas nervuradas do início do século XIV, considerado o maior salão medieval sobrevivente na Europa. Durante a Revolução Francesa, tornou-se a prisão mais temida da Revolução, onde mais de dois mil e setecentos e oitenta prisioneiros foram detidos, entre eles Maria Antonieta, que passou os seus últimos dias aqui antes da sua execução em 1793. Hoje é um monumento nacional nas Margens do Sena, classificadas pela UNESCO.

Como chego a La Conciergerie?

O monumento fica no 2 Boulevard du Palais, na Île de la Cité, a ilha no Rio Sena no centro de Paris. A estação de Metro mais próxima é Cité, na linha 4, que emerge a uma curta caminhada da entrada. Châtelet, uma das maiores estações de intercâmbio da cidade, liga as linhas 1, 4, 7, 11 e 14 e fica a poucos minutos de distância através da Pont au Change. Saint-Michel, na linha 4, e a paragem Saint-Michel – Notre-Dame nas linhas B e C do RER, ficam do outro lado do rio, na Margem Esquerda, a cerca de sete minutos a pé. Várias linhas de autocarro servem os cais em redor da ilha. A Île de la Cité é compacta e plana, pelo que conduzir é desaconselhado e o estacionamento é escasso; chegar a pé ou de transportes públicos é de longe a forma mais fácil de a alcançar.