Questions fréquentes

La Conciergerie est située au 2 Boulevard du Palais, sur l'Île de la Cité, dans le 1er arrondissement de Paris. La station de métro la plus proche est Cité (ligne 4) ; les stations Châtelet et Saint-Michel sont à quelques minutes à pied en traversant les ponts, et les RER B et C desservent la gare Saint-Michel - Notre-Dame.

Les deux. Elle fut d'abord le Palais de la Cité, la résidence royale médiévale des rois de France, puis, après le départ de la cour pour le Louvre dans les années 1360, elle devint un palais de justice et une prison. Sous la Révolution française, elle fut la prison la plus redoutée de la Terreur, et c'est principalement ce que les visiteurs viennent découvrir.

Oui. Chaque billet inclut la tablette HistoPad, qui vous est remise à votre arrivée. Il vous suffit de la pointer vers une salle pour voir le palais médiéval — ou la prison de 1793 — se reconstruire autour de vous en 3D, avec des reconstitutions de la salle des gardes, des cuisines et de la cellule de Marie-Antoinette.

Oui. Le monument marque le lieu de son incarcération, où elle passa ses 44 derniers jours avant son exécution en 1793. Une chapelle commémorative fut érigée par la suite à l'emplacement de la cellule d'origine, et une reconstitution aide les visiteurs à se représenter les lieux tels qu'ils étaient à l'époque.

Il s'agit de la Salle des Gens d'Armes, une immense salle gothique aux voûtes sur croisées d'ogives datant du début du XIVe siècle, considérée comme la plus vaste salle médiévale encore existante en Europe. Elle servait autrefois à nourrir et à loger le personnel du palais royal et constitue le point d'orgue architectural de la visite.

Oui. Nous sécurisons votre entrée à l'avance afin que vous évitiez la file d'attente des guichets sur place et vous rendiez directement à la porte d'accès avec la confirmation que nous vous envoyons par e-mail.

Votre confirmation vous est envoyée par e-mail dans les heures qui suivent la réservation, souvent bien plus rapidement. Votre titre d’accès ainsi qu’un audioguide gratuit de 5 minutes vous parviennent avant votre visite – sans application ni impression nécessaires, même si une copie papier ne fait jamais de mal.

Nous tenons à préserver la flexibilité de votre visite. Indiquez-nous votre date préférée au moment de la commande et nous confirmons ensuite les modalités d’entrée pour cette journée. Si le monument exige un horaire précis à la date choisie, nous vous en informons lors de la confirmation – afin d’éviter toute surprise à l’entrée.

Oui, et c’est l’association la plus naturelle – les deux monuments sont à peine à deux minutes à pied l’un de l’autre, sur la même île, et faisaient autrefois partie du même palais royal. Notre billet combiné inclut l’entrée coupe-file pour les deux, vous permettant de découvrir la salle des gardes et la chapelle aux vitraux en une seule matinée.

L’entrée adulte est à 25 €, tablette HistoPad et audioguide gratuit inclus. Le billet combiné Conciergerie + Sainte-Chapelle est à 36 €. Les tarifs affichés sont nos tarifs conciergerie et incluent nos frais de service.

Les moins de 18 ans et les résidents de l’UE de moins de 26 ans accèdent gratuitement au monument, nous ne leur vendons donc pas de billet – il suffit de présenter une pièce d’identité officielle avec photo justifiant l’âge et, le cas échéant, la résidence dans l’UE. Nos billets s’adressent aux visiteurs adultes payants, qui bénéficient de l’entrée coupe-file et de l’HistoPad inclus.

Comptez entre une heure et une heure et demie. Le monument est compact mais les reconstitutions sur HistoPad méritent qu’on s’y attarde, et le coupler avec la Sainte-Chapelle voisine constitue une agréable demi-journée sur l’Île de la Cité.

Les grandes salles médiévales sont accessibles de plain-pied, mais certaines zones comportent des marches et des sols historiques irréguliers. Contactez-nous avant votre visite et nous vous communiquerons les itinéraires accessibles du moment ainsi que l'assistance proposée par le monument.

Le monument est ouvert tous les jours de 9h30 à 18h00, la dernière admission ayant lieu peu avant la fermeture. Il est fermé les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre. Les horaires peuvent varier à quelques dates spéciales, vérifiez donc votre confirmation.

Tôt le matin, dès l'ouverture, est le moment le plus calme : vous profiterez de la grande salle presque pour vous seul avant que l'affluence de la journée n'atteigne l'Île de la Cité. La fin d'après-midi est également plus tranquille. La mi-journée est le créneau le plus fréquenté sur l'île.

Toutes les ventes sont définitives. Un remboursement n'est émis que si l'opérateur annule.

Contactez notre équipe concierge le plus tôt possible et nous reprogrammerons volontiers votre date dans la mesure où le monument le permet. Le remboursement est garanti si nous ne pouvons pas fournir l'entrée que vous avez réservée.

La Conciergerie est un ancien palais royal médiéval et une prison révolutionnaire située sur l’île de la Cité, une île de la Seine au cœur de Paris, en France. Pendant des siècles, elle fit partie du Palais de la Cité, siège des rois de France, avant que la cour ne déménage au Louvre dans les années 1360 et que le bâtiment ne devienne palais de justice et prison. Son cœur est la Salle des Gens d’Armes, une vaste salle gothique à voûtes d’ogives du début du XIVe siècle, considérée comme la plus grande salle médiévale d’Europe encore debout. Pendant la Révolution française, elle devint la prison la plus redoutée de la Révolution, où plus de deux mille sept cent quatre-vingts prisonniers furent détenus, parmi lesquels Marie-Antoinette, qui y passa ses derniers jours avant son exécution en 1793. Aujourd’hui, c’est un monument national inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO au titre des Berges de la Seine.

Le monument se dresse au 2 Boulevard du Palais sur l'Île de la Cité, l'île de la Seine au centre de Paris. La station de métro la plus proche est Cité sur la ligne 4, qui émerge à quelques pas de l'entrée. Châtelet, l'un des plus grands pôles d'échange de la ville, relie les lignes 1, 4, 7, 11 et 14 et se trouve à quelques minutes de là, de l'autre côté du Pont au Change. Saint-Michel sur la ligne 4, et l'arrêt Saint-Michel – Notre-Dame sur les lignes RER B et C, se trouvent juste de l'autre côté du fleuve, sur la Rive Gauche, à environ sept minutes à pied. Plusieurs lignes de bus desservent les quais autour de l'île. L'Île de la Cité est compacte et plate, la conduite est donc déconseillée et le stationnement est rare ; s'y rendre à pied ou en transport en commun est de loin le moyen le plus simple.