常見問題
La Conciergerie 在哪裡？如何抵達？
La Conciergerie位於巴黎市中心第一區的西堤島（Île de la Cité），地址為2 Boulevard du Palais。最近的地鐵站是Cité（4號線）；Châtelet站與Saint-Michel站步行過橋即可抵達，RER B和C線則在Saint-Michel - Notre-Dame站停靠。
Conciergerie究竟是什麼——皇宮還是監獄？
兩者皆是。它最初是法國中世紀王室的皇宮——西堤宮（Palais de la Cité），1360年代宮廷遷往羅浮宮後，轉變為法院與監獄。法國大革命期間，它成為革命時期最令人聞風喪膽的監獄，這也是多數遊客前來探訪的主因。
是否包含HistoPad擴增實境平板？
是的。每張門票均附HistoPad平板，抵達時即可領取。將平板對準空間，中世紀皇宮——或1793年的監獄——便會以3D方式在您眼前重建，重現宏偉大廳、廚房與瑪麗·安托瓦內特牢房的樣貌。
我可以參觀瑪麗·安托瓦內特的牢房嗎？
可以。這座紀念碑標示了她被囚禁的地點，她在1793年被處決前，在此度過了最後44天。原牢房遺址上後來建起了一座紀念禮拜堂，而現場的復原陳設則幫助遊客想像當年的樣貌。
我常讀到的那座中世紀大廳是什麼？
那是「侍從廳」（Salle des Gens d'Armes）——一座建於14世紀初、擁有肋拱穹頂的哥德式大廳，被譽為歐洲現存最大的中世紀廳堂。這裡曾是皇宮員工的膳宿空間，也是參觀行程中最具建築亮點之處。
你們提供免排隊入場嗎？
是的。我們會預先為您保留入場資格，讓您跳過現場售票處的排隊人龍，直接持我們電郵給您的確認憑證入場。
我何時以及如何收到門票？
預訂後數小時內（通常更快）您就會收到電郵確認。您的入場憑證與一份免費5分鐘語音導覽會在參觀前送達——無需下載應用程式或列印，但隨身攜帶紙本副本也無妨。
我必須選擇固定的入場時段嗎？
我們希望讓您的行程保有彈性。結帳時告知您偏好的日期，我們隨後會為您確認當日的入場安排。若該紀念碑在您選擇的日期要求特定時段，我們會在確認時一併通知——讓您在入口處絕無意外。
我可以將古監獄（Conciergerie）與聖禮拜堂（Sainte-Chapelle）合併參觀嗎？
當然，這是最自然的組合——兩座古蹟位於同一座島上，步行僅需不到兩分鐘，且曾屬於同一座皇家宮殿。我們的聯票涵蓋兩處的免排隊入場，讓您能在一個上午內同時欣賞大廳與彩繪玻璃禮拜堂。
票價是多少？
成人入場費為€25，包含HistoPad平板導覽及免費語音導覽。Combined Conciergerie + Sainte-Chapelle聯票為€36。所示價格為我們的尊榮禮賓價，已含服務費。
兒童或年輕人是否可免費入場？
未滿18歲兒童及未滿26歲歐盟居民可免費參觀紀念館，因此我們不販售其門票——只需攜帶附有年齡及（如適用）歐盟居留證明之有效證件即可。我們的門票專為付費成人訪客設計，可享免排隊入場及內含的HistoPad平板導覽。
參觀時間建議安排多久？
約一小時至一個半小時。紀念館規模精巧，但HistoPad的歷史重建值得細細品味；若搭配鄰近的Sainte-Chapelle一同遊覽，輕鬆就能在西堤島（Île de la Cité）度過半日時光。
La Conciergerie是否提供輪椅或行動不便者無障礙設施？
主要中世紀大廳設有無階梯通道，但部分區域仍有台階及不平整的歷史地板。請於參觀前與我們聯繫，我們將提供當前無障礙路線及紀念館可提供的協助資訊。
開放時間為何？何時休館？
紀念館每日9:30至18:00開放，最後入場時間為閉館前片刻。1月1日、5月1日及12月25日休館。少數特殊日期開放時間可能異動，請務必確認您的預訂憑證。
一天中何時參觀最理想？
清晨剛開館時最為寧靜，在白天人潮湧入西堤島前，您幾乎能獨享宏偉大廳。午後時段也相對清幽。正午則是島上最擁擠的時段。
您的退款與取消政策為何？
所有銷售均為最終確定。僅在營運商取消行程時，才會辦理退款。
我可以申請退款或更改日期嗎？
請盡早聯繫我們的禮賓團隊，我們將樂意為您重新預訂日期（若該古蹟允許）。若我們無法提供您所預訂的入場資格，則保證全額退款。
什麼是 La Conciergerie？
巴黎古監獄（La Conciergerie）是一座前中世紀皇家宮殿與革命時期監獄，位於巴黎心臟地帶塞納河中的西堤島（Île de la Cité）。數世紀以來，它曾是巴黎城島宮（Palais de la Cité）的一部分，即法國國王的權力中樞，直到1360年代宮廷遷往羅浮宮，這座建築才轉變為法院與監獄。其核心是「衛士廳」（Salle des Gens d'Armes），一座建於14世紀初的宏偉肋拱哥德式大廳，被譽為歐洲現存最大的中世紀廳堂。法國大革命期間，它成為革命時期最令人畏懼的監獄，關押超過兩千七百八十名囚犯，其中包括瑪麗·安托瓦內特，她在1793年被處決前在此度過最後時光。如今，這座國家古蹟坐落於聯合國教科文組織列為世界遺產的「塞納河畔」。
如何前往 La Conciergerie？
該古蹟位於巴黎市中心塞納河上的西堤島，地址為 2 Boulevard du Palais。最近的地鐵站是 4 號線的 Cité 站，出站後步行片刻即可抵達入口。Châtelet 站是全市最大的轉運樞紐之一，匯集 1、4、7、11 與 14 號線，經由 Pont au Change 橋步行數分鐘即可到達。4 號線的 Saint-Michel 站，以及 RER B、C 線的 Saint-Michel – Notre-Dame 站，則位於左岸對岸，步行約七分鐘。多條公車路線行經島嶼周圍的碼頭。西堤島面積緊湊且地勢平坦，不建議開車前往，停車位亦十分稀少；步行或搭乘大眾運輸是最便捷的抵達方式。